臺南市政府為提升市民服務熱線接聽率，便捷雙市政中心局處間業務聯繫，由市府秘書處研擬規劃之電話系統數位化工程，已成功整合並完成民治市政中心數位話機建置工程，訂於本(100)年10月3日(星期一)正式連線啟用，屆時市府雙市政中心電話系統將「正式合併」，全面進入數位化服務系統，兩市政中心互撥電話視同「內線」，可節省相當電信費用。
秘書處蕭博仁處長表示，縣市合併後 賴市長為體恤員工及便利市民服務，採行雙市政中心「就地安置、原地辦公」政策，原有縣、市話機系統延續運作；惟因，改制後雙市政中心之局處間業務往來聯繫頻繁，同時市民透過服務熱線需求量大增，不僅既有系統話機瀕近承載上限，電話費亦逐月累增。蕭博仁說，為改善此現象，秘書處於前王永順處長任內即積極規劃市府「話機系統合併」的數位化工程，幾經突破與整合，終於完成縣市電話系統「合併」工程。
蕭博仁指出，合併後的市府話機數位化系統，兩市政中心的總機，永華2991111及民治6322231配合民眾使用慣性原則，不僅未加改變，同時整合成可「互相自動跳接」功能，換言之，提升總機由3人的接線服務「倍增」為6人的接線服務效能；同時更拉近兩市政中心局處間業務往來的空中距離，直接以內線撥接方式連繫，便捷、省錢又有效率，同時亦有節能減碳的成效。
為配合10月3日正式連線，民治市政中心話機將於10月1日(星期六)上午10時至10月2日(星期日)下午6時進行總機電話切換改接作業，此期間總機代表號6322231暫停通話，並請各機關(單位)預作因應措施。俟正式啟用後，民治市政中心對外公告總機代表號(6322231)所撥入電話，將透過數位分機號碼轉接，新的分機號碼公告於市府全球資訊網-最新消息。