臺南市政府滿周年施政成果，不僅展現市府旗艦團隊一年來執行績效，同時也讓市民了解，市府整體服務成果，絕非單一局處可竟其功，而是包括各局處首長、區長、里長，形成一個全面的服務團隊；其中作為市政府幕僚單位的『秘書處』雖扮演後勤支援角色，亦有亮麗的成績。
秘書處處長蕭博仁指出：改變須要堅持與勇氣、改變更須要智慧與行動力；所以要跳脫以往行政管理的思維，從提供「最好的服務」就是「最佳的管理」著手；尤其在民意至上與網際網路的時代，「服務」與「效率」已成為政策執行的雙軌思考。蕭博仁說：最好的服務，就是用「同理心」營造一個溫暖、貼心與快樂的工作環境，提供市府團隊必要的政策後勤支援及需要的行政資源整合。
蕭博仁表示，秘書處在縣市合併之前，不僅積極推動「縣市合併」前置協調整合作業，強化無縫接軌的施政基礎；縣市合併後，更戮力規劃辦公廳舍配置作業、推動雙行政中心公文遞送、行政人員交通往返等，俾落實市長「分散辦公、就地安置」政策，以安穩軍心及啟動能量新出發。市長就任一年來，秘書處雖然是幕僚角色，但也有可觀的具體績效。簡言之，秘書處達成了『三適五省、化繁為簡全效能」的施政目標～讓人員適其用、讓車輛適其行、讓廳舍適其所及推動新五省計劃、建置小額採購網、提升全體行政效能。
讓人員適其用：有效安置既有臨時人員，訂定臨時人員相關僱用、管考及辦法，俾獎優汰劣有所依歸，策辦第二專長研習訓練，適才適所妥善運用職能專長，以發揮業務推動人力資源之管理。
讓車輛適其行：充分調配各機關及各鄉鎮市民代表會公務車輛，並統一裝設行車紀錄器，予新設之一級機關單位首長公務使用；開設兩市政中心接駁專車，以利上下班往返，無法搭乘專車者，則核予員工交通補助，以順暢車輛使用效率之管理。
讓廳舍適其所：迅速完成廳舍協調分配、裝修不斷電、資訊設備，使各局處有合宜妥適的辦公環境，此外拆除閒置破舊宿舍為綠覆停車場、活化廳舍為展示空間，俾利民眾有便捷、舒適之洽公及停車環境，有效調配並活化廳舍使用功能之管理。
推動新「五省」計劃：在行政院節電、節水、節油及節紙之四省計劃，再加入建置兩市政中心電話網路的內線互撥設備，以節省通訊費的「節話」，為『五省計劃』；另，安裝「室內溫度智慧型節能系統」、汰換大樓老舊耗能冰水、儲冰機、更新省電之LED燈、建置無紙化視訊系統大型會議室會，全面提升整體節能減碳績效。
首創「小額採購資訊網」：各機關單位零星採買繁雜且價差起伏不一，為提供同品項物品資訊及合理詢價系統，首創建置「小額採購資訊網」，提供各機關單位採購作業參考諮詢，不僅將小額採購作業化繁為簡，同時達成節省公帑的實質意義。
提升全體行政效能：積極推動公文電子交換，線上簽核系統已至秘書長層級；每日規劃4班紙本公文交換專車，有效掌握公文處理時效。此外，統一雙行政中心各局處辦公事務機器採購，整合服務、以量抑價，有助提升全體行政效能。