市府秘書處三年來施政成果績效
營造友善市政空間．提升優質後勤服務
臺南市政府團隊於歲末年終，透過記者會與新聞稿方式，分別向市民大眾報告縣市合併三年來各局處施政成果，除讓市民了解團隊分工合作之市政績效，也藉此督促市府各項市政之推展，以不負市民大眾之託負與期待；市府團隊中秘書處為府內一級幕僚單位，除提供市府團隊後勤支援、行政聯繫及資源整合外，三年來業已完成雙市政中心各項軟硬體設備改善與空間活化使用，同時提升各項行政服務也有相當績效。
秘書處處長蕭博仁表示，秘書處為幕僚行政部門，靜態業務操作之條理，看似簡單其實細節相當繁瑣；秘書處的行政角色是大小事情都要管，卻常吃力不討好；蕭博仁指出，處在民意至上、網路飛快的今天，秘書處更要跳脫以往行政管理的傳統思維，從提供「有感的服務」就是「最佳的管理」著手，因此他時時叮嚀同仁「同理心、效率及創新」，才是公部門推動有感服務的金鑰。
蕭博仁指出：秘書處工作簡言之就是提供市府團隊必要的後勤支援服務及行政資源整合；縣市合併三年來，秘書處的整體施政也有相當績效，具體成果如下：
◇ 三大創新：1.全國首創「雲端四省」管理平台，實現低碳幸福城市、2.創新建置雙市政中心及府會間電話網路內線互撥免計費的「節能第五省」、3.創新建置「小額採購資訊系統」比價諮詢平台，增進採購效益。
◇ 軟硬體建設：1.營造友善綠能環境、2.廳舍結構安全補強、3.活化空間為藝文展演、4.強化專業採購證照訓練、5.建置小額採購資訊平台、6.全面推動各級機關公文線上簽核、7.文書檔案作業實地訪視督導。
◇ 行政管理：1.覈實管控臨時人力及考核訓練、2.簡化婚喪喜慶酬酢申請流程，3.修訂行政規章俾利庶務執行。
蕭博仁表示，秘書處庶務性業務雖不容易凸顯出業務亮點，但提供團隊後勤整合及補給支援的重要性，與各局處推動旗艦計畫的亮點同等要緊，一刻也不能鬆懈；蕭博仁指出賴市長所領導的市府團隊，得以在民代督促及市民鞭策下，連續三年贏得施政滿意度與多項施政評比第一，證明市政及區政推動獲得肯定，是各局處與區公所橫向聯繫與縱向溝通整合共同努力的結果，而這個力量將是建構臺南市成為幸福城市，看見未來的前進能量，更是市府團隊的歷史責任；為了幸福臺南的美麗未來，蕭博仁開玩笑地說「我覺得自己越來越像市府管家婆了！」